Обмін та повернення
Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Обмін та повернення товарів можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості
Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватись наступних умов:
- товар не був у вжитку і не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики та заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні/поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, і не підлягають поверненню та обміну.
Умови повернення для товарів неналежної якості
Компанія може здійснити повернення товару за свій рахунок тільки у випадку виявлення браку/дефекту придбаного товару.
У разі необхідності повернення товарів належної якості, покупцеві необхідно зателефонувати за номером 0800333750, щоб менеджер надав повну інструкцію по вашим подальшим діям.
Дані для повернення:
Нова Пошта №, 1, м. Бровари
Отримувач: Соболь Марина Сергіївна
Тел. +380939919175
Якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися на пошті або зробити повернення. Для цього зателефонуйте за номером 0800333750, щоб менеджер надав повну інструкцію по вашим подальшим діям, адреса для повернення:
Нова Пошта №, 1, м. Бровари
Отримувач: Соболь Марина Сергіївна
Тел. +380939919175
Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін можлива повторна відправка замовлення.
Якщо покупець відмовився від товару на поштовому відділенні, то вартість доставки сплачуємо ми.
Строки повернення коштів за повернення товару:
Термін повернення грошей, при поверненні через відділення Нової Пошти складає 3 дні з моменту надходження товару на склад**
** За умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару та додано всі документи
Згідно Закону "Про захист прав споживачів", у випадку, якщо покупець хоче повернути/обміняти товар, який замовив і, при цьому товар відповідає заявленій якості та комплектації - він повинен сплатити всі витрати, пов'язані з пересиланням товару в обидві сторони.
